CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Đối tượng áp dụng
Chính sách giao nhận của Nét Đẹp Công Giáo được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Nét Đẹp Công Giáo qua website netdepconggiao.com, bao gồm cả chat trực tuyến, Zalo Chat, Facebook Messenger và hotline 08.1316.2025
Hình thức vận chuyển
1. Phạm vi áp dụng
Gói vận chuyển “Giao hàng tiêu chuẩn” được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
2. Phí vận chuyển
– Đồng giá: 30.000đ
– Miễn phí vận chuyển: áp dụng với các đơn hàng có tổng thanh toán từ 500.000 VNĐ hoặc có sản phẩm có nhãn “Miễn phí vận chuyển”
3. Thời gian nhận hàng
– Thành phố Hồ Chí Minh & Hà Nội: 1-3 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
– Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.
Những lưu ý khi nhận hàng
– Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng.
– Dịch vụ vận chuyển của Nét Đẹp Công Giáo sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng Nét Đẹp Công Giáo đến khách hàng.
– Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở… đầy đủ chứng từ của Nét Đẹp Công Giáo, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của Nét Đẹp Công Giáo để xử lý ngay (Hotline: 08.1316.2025)
– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Nét Đẹp Công Giáo để xử lý ngay.
– Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Nét Đẹp Công Giáo không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.
– Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và Nét Đẹp Công Giáo sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.
– Nét Đẹp Công Giáo cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng).